ตัวอย่างการใช้งาน
เอเจนซี ตอบลูกค้าได้ว่าแอดได้ผลไหม
ดูแลลูกค้าหลายรายบนแพลตฟอร์มเดียว ข้อมูลแต่ละรายแยกกัน และรายงานเป็นตัวเลขลีดกับยอดขาย ไม่ใช่แค่ยอดคลิก
คำตอบสั้นๆ: เอเจนซีใช้ uForge ดูแลเว็บไซต์ การวัดผล และลีดของลูกค้าหลายรายบนแพลตฟอร์มเดียว ลูกค้าแต่ละรายมีพื้นที่ทำงานแยก พร้อมบัญชีโฆษณาและผู้ใช้ของตัวเอง เอเจนซีใช้เทมเพลตและแดชบอร์ดชุดเดิมซ้ำได้ และรายงานลีดกับยอดขายตามโมเดลแบ่งเครดิต (Attribution Model) จึงตอบลูกค้าได้ว่าแอดได้ผลไหม
อัปเดต 25 กันยายน 2569 · อ่าน 5 นาที
ตัวอย่างสถานการณ์ (สถานการณ์สมมติเพื่ออธิบายการใช้งาน ไม่ใช่เรื่องของลูกค้ารายใด)
เอเจนซีเล็กๆ แห่งหนึ่งมีทีม 5 คน ดูแลลูกค้าประมาณ 10 ราย ทุกสิ้นเดือนทีมต้องดึงตัวเลขจากหลังบ้านโฆษณาของลูกค้าแต่ละรายมาทำสไลด์รายงาน ลูกค้าถามคำถามเดิมทุกเดือนว่า "แอดได้ผลไหม ได้ลูกค้าจริงกี่ราย" ทีมตอบได้แค่ยอดคลิกและยอดเข้าถึง เพราะลีดของลูกค้าอยู่ในแชตและสเปรดชีตของฝั่งลูกค้าเอง
ทำไมเอเจนซีพิสูจน์ผลงานยาก
เอเจนซีเห็นตัวเลขฝั่งโฆษณา แต่ไม่เห็นว่าหลังจากคลิกแล้วเกิดอะไรขึ้น ลีดเข้ามาทางไหน ทีมขายของลูกค้าปิดได้กี่ราย เมื่อข้อมูลขาดช่วงตรงนี้ การคุยเรื่องงบจึงกลายเป็นการคุยเรื่องความรู้สึก และลูกค้าที่ไม่เห็นผลชัดมักลดงบหรือเปลี่ยนเอเจนซี
เอเจนซีใช้ uForge อย่างไร
- พื้นที่ทำงานแยกต่อลูกค้า: แต่ละรายมีเว็บไซต์ ผู้ใช้ บัญชีเชื่อมต่อ และข้อมูลของตัวเอง
- ใช้ซ้ำได้: เทมเพลตเว็บไซต์ ไปป์ไลน์ และแดชบอร์ดชุดเดียวกันใช้กับลูกค้าหลายรายได้
- ลีดพร้อมที่มา: ฟอร์มบนเว็บของลูกค้าส่งลีดเข้าระบบ CRM พร้อมช่องทางที่มา
- รายงานยอดขาย ไม่ใช่แค่คลิก: คำสั่งซื้อและดีลที่ปิดได้ถูกแบ่งเครดิตตาม 6 โมเดล ลูกค้าจึงเห็นว่าแคมเปญไหนมีส่วนทำให้เกิดยอดขาย
- ส่งคอนเวอร์ชันกลับไปแพลตฟอร์มโฆษณา: ส่งได้ทั้ง Meta, Google Ads, TikTok และ Microsoft Advertising ผ่านบัญชีของลูกค้าแต่ละราย
- สิทธิ์ตามบทบาท: ทีมงาน ฟรีแลนซ์ และผู้ใช้ฝั่งลูกค้าเห็นเฉพาะสิ่งที่บทบาทอนุญาต
ก่อนและหลัง
| งาน | ก่อน | หลัง |
|---|---|---|
| รายงานประจำเดือน | ดึงตัวเลขจากหลายหลังบ้านมาทำสไลด์ | ลูกค้าเปิดแดชบอร์ดในพื้นที่ทำงานของตัวเอง |
| ตอบว่าแอดได้ผลไหม | ตอบด้วยยอดคลิกและยอดเข้าถึง | ตอบด้วยลีดและยอดขายที่แบ่งเครดิตตามโมเดล |
| เริ่มลูกค้ารายใหม่ | ตั้งเว็บ ตั้งเครื่องมือวัดผล ต่อฟอร์มใหม่ทุกครั้ง | ใช้เทมเพลตและแดชบอร์ดชุดเดิม |
อ่านเรื่องการเลือกโมเดลที่ใช้รายงานให้ลูกค้าได้ที่คู่มือโมเดลแบ่งเครดิต
สิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่ม
รายงานลีดและยอดขายจะครบเมื่อเว็บไซต์และฟอร์มของลูกค้าอยู่ใน uForge และลูกค้าบันทึกการปิดดีลในระบบ CRM ถ้าลูกค้าปิดการขายนอกระบบ ข้อมูลส่วนนั้นจะไม่อยู่ในรายงาน การเชื่อมเส้นทางของผู้เข้าชมทำได้เมื่อผู้เข้าชมยินยอมให้วิเคราะห์ และโมเดลแบ่งเครดิตคำนวณวันละครั้ง
uForge เหมาะกับเอเจนซีแบบไหน
เหมาะกับเอเจนซีที่ดูแลทั้งเว็บไซต์และโฆษณาให้ลูกค้า และอยากคุยกับลูกค้าด้วยตัวเลขลีดและยอดขาย แนะนำให้เริ่มจากย้ายลูกค้าหนึ่งรายมาก่อน ดูรายละเอียดที่หน้าสำหรับเอเจนซี